MOTIE:
Datum: 10 november 2022
Mede-indiener: Thijs Vos
Onderwerp: n.t.b.
Status: n.t.b.
Voor: n.t.b.
Tegen: n.t.b.
De Raad van de gemeente Leiden, bijeen in de vergadering van 10 november 2022,
Constaterende dat
- De gemeente op 12 juli 2022 per brief aan bewonersorganisaties heeft laten weten dat zij niet langer bij de wijkbeheerders[1] terecht kunnen voor meldingen en klachten, maar dat dit alleen nog mogelijk is via formulieren op de website, de MijnGemeente-app en 14071;
Overwegende dat
- Er hierdoor een direct, persoonlijk en bekend aanspreekpunt voor bewonersorganisaties verloren gaat;
- De visie op dienstverlening juist vaststelt dat de dienstverlening ‘persoonlijk’ en ‘toegankelijk’ is;
- De visie deze twee kernwaardes nadrukkelijk voorschrijft voor de gehele gemeentelijke organisatie en niet alleen bij afdeling dienstverlening;
Verzoekt het college
- De mogelijkheid voor het indienen en afhandelen van meldingen bij de wijkbeheerders te handhaven. De wijkbeheerder zorgt voor verwerking en/of vastlegging in het betreffende systeem.
Thijs Vos – Partij Sleutelstad
[1] De wijkbeheerders krijgen een nieuwe naam: projectleiders vergroening en participatie.